Sözleşmeler ve politikalar

Satıcıya not: Bu metinler yaygın uygulamaya göre hazırlanmış bir taslaktır, hukuki danışmanlık değildir. Yayına almadan önce bir avukata veya mali müşavire okutman, künye bilgilerini (unvan, adres, vergi no) doğru doldurman gerekir. Bu uyarı kutusunu yayına almadan önce sozlesmeler.html dosyasından sil.

Ön bilgilendirme formu

Satıcı bilgileri

• Unvan:
• Adres:
• E-posta:
• Vergi dairesi / no: /
• İnternet adresi:

Ödeme

Bu internet sitesi üzerinde ödeme alınmaz ve hiçbir aşamada kart bilgisi istenmez, saklanmaz. Sipariş oluşturduğunuzda tarafınıza sipariş numaranızla birlikte bir Shopier ödeme bağlantısı iletilir. Ödeme işlemi Shopier'in kendi güvenli altyapısında gerçekleşir ve ödeme hizmeti sağlayıcısının koşullarına tabidir.

Fiyatlar

Sitede gösterilen fiyatlar Türk lirası cinsinden ve KDV dâhildir. Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; sipariş onayınızda yer alan tutar bağlayıcıdır.

Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

İşbu sözleşme, ("Satıcı") ile siparişi veren tüketici ("Alıcı") arasında, Alıcı'nın adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimi hakkında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

2. Sözleşme konusu ürün

Ürünün türü, miktarı, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli siparişte belirtildiği gibidir. Ürünlerin tamamı el işçiliğiyle üretilmektedir; bu nedenle renk tonu, ölçü ve dokuda küçük farklılıklar bulunabilir. Bu farklılıklar ayıp sayılmaz, el emeği üretimin doğal sonucudur.

3. Genel hükümler

• Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmedeki tüm koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
• Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi taahhüt eder.
• Ürünün tesliminden önce ödemenin tamamlanmış olması gerekir.
• Öngörülemeyen mücbir sebeplerle ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcı'ya bildirilir ve Alıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir. İptal hâlinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Teslimat

• Stokta bulunan ürünler, ödemenin tamamlanmasından sonra 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
• "Sipariş üzerine örülür" ibaresi taşıyan ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
• Kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir; belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Teslimat, Alıcı'nın siparişte bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
• Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli; hasar varsa tutanak tutturarak ürünü teslim almamalıdır.
• Atölye kayıtlarında fiziksel teslimat yoktur; katılım bilgileri elektronik olarak iletilir.

Cayma hakkı, iptal ve iade

Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimini yukarıdaki iletişim kanallarından iletmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü veya renkte örülen ürünler.
• Hijyen ve sağlık açısından iade edilmesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler.
• Elektronik olarak anında teslim edilen dijital ürünler (hediye çeki kodu gibi).

İade koşulları

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi çıkarılmamış olması gerekir.
• İade kargo bedeli, ayıplı ürün hâli dışında Alıcı'ya aittir.
• İade kabul edildiğinde ödenen bedel, ödemenin yapıldığı yöntemle 14 gün içinde iade edilir. Shopier üzerinden yapılan ödemelerde iade süresi bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü uzayabilir.

Atölye kayıtlarında iptal

• Atölye tarihinden en az 5 gün önce yapılan iptallerde kayıt bir sonraki tarihe aktarılır veya ücret iade edilir.
• Daha geç bildirimlerde ücret iade edilmez; katılımcı yerini bir başkasına devredebilir.
• Atölye Satıcı tarafından iptal edilirse ücretin tamamı iade edilir.

Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni

Hangi verileri işliyoruz

Siparişinizi oluşturmak ve teslim etmek için ad soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve sipariş notunuzu işliyoruz. Bu bilgileri yalnızca siz sipariş formuna yazdığınızda alıyoruz.

Neden ve ne kadar süre

Bu veriler siparişin hazırlanması, kargolanması ve sizinle iletişim kurulması amacıyla, yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Tükenen bir ürün için "gelince haber ver" talebi bıraktıysanız, bıraktığınız iletişim bilgisi yalnızca o ürün tekrar hazır olduğunda size haber vermek için kullanılır ve en geç 180 gün içinde silinir.

Ziyaret istatistikleri

Sitenin hangi sayfalarının görüntülendiğini anlamak için anonim bir sayaç kullanıyoruz. Bu sayaç çerez kullanmaz, IP adresi saklamaz ve ziyaretçileri birbirinden ayırt etmez; yalnızca sayfa adresi, gelinen kaynağın alan adı ve cihazın masaüstü mü telefon mu olduğu gibi toplu bilgileri sayar. Bu veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Sepetiniz

Sepetiniz yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır, siparişi göndermediğiniz sürece bize ulaşmaz. Tarayıcı verilerinizi temizlerseniz sepet de silinir.

Kimlerle paylaşılıyor

• Kargo firması — yalnızca teslimat için gereken ad, adres ve telefon.
• Shopier — ödeme işlemi için, kendi gizlilik politikası kapsamında. Kart bilgileriniz bize hiçbir zaman ulaşmaz.

Bunların dışında kişisel verileriniz hiçbir üçüncü tarafa satılmaz veya pazarlama amacıyla aktarılmaz.

Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talebinizi adresine iletebilirsiniz.